¡Hola a todos y todas!
Hoy en clase hemos hablado del marketing cultural. Para quien no lo sepa, es un proceso que se desarrolla en las organizaciones culturales y en la sociedad para facilitar el intercambio a través de relaciones colaborativas que crean un valor recíproco mediante el uso de recursos complementarios.
Es una forma de hacer llegar al público el producto cultural, las actividades culturales positivas y que les puedan atraer. Además de conseguir el que público participe:
- imagen que se de del servicio (producto).
- percepción del público de que existe más
- segmentación
Es esencial pensar en el público final y buscar un equilibrio entre el cliente y...:
- Gratificación: utilidad funcional (aprender vocabulario), utilidad simbólica (plenitud por tener el libro) y utilidad vivencial (compartir con amigos).
- Esfuerzo: conveniencia (sin gastos de desplazamiento), coste económico (precio) y coste intelectual y social (desprecio antes de verlo)
Antes de realizar el plan de marketing es necesario realizar el análisis DAFO, que establece objetivos y en análisis CAME que consiste en:
- Corregir debilidades
- Afrontar amenazas
- Mantener fortalezas
- Explorar oportunidades
Por último, encontramos las fases del marketing, estás son:
- Conceptualización: concepción empresarial, público objeto, como queremos que se vea. Además de la posición de la institución y asociación (público atractivo, público ocasional, público activo y público socio o vinculado).
- Estructuración: Oferta de servicios (establecer los servicios para dar respuesta a la conceptualización del sercicio), producción del servicio (elementos materiales, mano de obra, clientes...) y sistema organizativo. Al rededor de un servicio básico es importante una infraestructura adecuada.
- Comercialización: precios (gratuito, descuentos...), intermediación/distribución (directo o indirecto), comunicación (proceso por el cual se coordinan e integran todas las herramientas), publicidad (importancia del marketing digital) y generación de noticias.
- Prestación: marketing interno (actividad de comunicación que se encarga de promocionar entre sus empleados) y calidad (diferencia entre expectativas - servicio esperado- y prestación percibida).
¡No es un adiós...es un hasta luego!